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指南

设备接入

从物理连接、设备上线到控制端识别,逐项确认车端设备的接入状态。

#接入顺序

推荐按照“断电接线 → 检查天线 → 上电 → 等待联网 → 控制端连接”的顺序操作。固定顺序有助于把硬件问题与网络问题分开。

#物理连接

  • 摄像头排线完全插入并锁紧
  • 4G 与 GNSS 天线接在对应接口
  • 控制信号与供电极性正确
  • 线束没有被车体结构挤压

不要在带电状态下插拔摄像头排线。错误的方向或电压可能造成不可恢复的硬件损坏。

#识别设备状态

控制端用一致的状态词表示连接阶段:

状态含义建议动作
离线当前没有检测到设备检查供电与网络
正在连接已发现设备,正在建立链路等待片刻,不要连续重连
已连接控制与数据链路可用继续验证画面与控制
信号较弱链路可用但质量受限调整天线或网络位置

#建立首次连接

  1. 打开控制端的设备列表。
  2. 找到与你设备标签一致的设备。
  3. 选择“连接”,等待状态稳定。
  4. 打开实时画面并轻量测试控制输入。

#仍然无法连接

按以下顺序收集信息,避免反复改动多个变量:

设备型号:
控制端平台与版本:
设备状态:
网络类型:
最近一次成功连接时间:
已尝试的步骤:

把这份信息与日志时间点一起发送给技术支持。